Выбор читателей
Prev
Next
Люди идут за лидером, которого они уважают, - за компетентным лидеромУважение завоевывается тяжелым трудом. Лидерское положение помогает лидеру лишь до тех пор, пока не возникают трудности. Когда это происходит, лидеру приходится выступать на первый план и встречаться с трудностями лицом... Понять, освоить и пройти лидерский кругУ многих людей, столкнувшихся с трудностями при ведении за собой своих коллег вдоль, проблемы возникают из-за недальновидности. Такие сотрудники пытаются завоевать влияние слишком быстро. Лидерство - это не одноразовое событие,... Лидеры учатся полагаться на интуициюКак лидеры учатся работать с нематериальными аспектами? Они учатся полагаться на интуицию. Мне нравится высказывание психолога Джойса Бразерса: Научитесь доверять шестому чувству. Оно, как правило, основано на фактах, накопившихся... Расширяйте круг знакомств за пределы своих предрассудковФранцузский писатель-романист Андре Гиде говорил, что беспристрастный ум, вероятно, самое редкое явление в природе . К сожалению, это, скорее всего, правда. Я думаю, все люди склонны к предрассудкам того... Относитесь к ним на 10Большинство лидеров относится к людям в соответствии с номером, за которым их закрепили. Если сотрудники демонстрируют средние результаты, скажем, на 5 , то босс относится к ним на ... Заинтересуйтесь увлечениями своего лидераОдин из секретов установления эмоциональной связи с лидером - это знать и разделять его интересы. Вы определили самые любимые проекты лидера, которые представляют для него наибольший интерес на работе? Если... Принимайте комплименты тех, кто находится в среднем звене организации вместе с вамиНет более приятного комплимента, чем признание и уважение людей, чьи обстоятельства, положение или опыт аналогичны вашим. Разве не так? Музыканту льстит комплимент поклонника, но похвала другого музыканта значит для него... Содействие делает вас частью чего-то значительногоВ феврале 2005 года несколько членов EQUIP , тренеров-волонтеров, действующих и потенциальных спонсоров совершили поездку в Европу с целью запустить там программу Мандат миллионов лидеров . Поездка принесла... Станьте палочкой-выручалочкойВы оказываетесь в ситуации цейтнота, когда вам в сжатые сроки необходимо закончить проект, имеющий решающее значение для успеха организации, и тут, когда у вас практически не осталось времени, вам вдруг... Командная работа не бывает успешной, если нет дружбыЗачем я советую вам обзавестись друзьями на работе? ДРУЖБА - ЭТО ОСНОВА ВЛИЯНИЯ.Президент Авраам Линкольн говорил: Если вы хотите привлечь человека на свою сторону, сначала убедите его в том,... Принесите что-нибудь к столуМногие годы я использовал выражение принести что-то к столу для описания умения человека поддерживать разговор или приносить пользу другим. Не все это делают. В жизни некоторые люди всегда... Как справиться с трудностью множества шляпБилли Хорнсби, один из основателей ARC и директор Европейской программы по развитию лидерства EQUIP , считает, что находиться в среднем звене организации - все равно что быть... Трудность раздражения или ключ к успешному достижению тех целей, которые могут раздражать:СЕКРЕТ УСПЕШНОГО УПРАВЛЕНИЯ ТРУДНОСТЬЮ РАЗДРАЖЕНИЯ: Ваша задача - не менять лидера; ваша задача - приносить пользу. Если лидер пе может измениться, то измените свое отношение к работе или поменяйте место... Почувствуйте себя комфортно в среднем звене организацииНам кажется, что лидерство дается легче тем, кто руководит. Однако на самом деле если над вами стоит действительно хороший лидер, то управлять гораздо проще, находясь в среднем звене... Сильные лидеры наделяют свою команду полномочиямиУэйн Шмидт говорит: Никакая личная компетенция не заменит личную ненадежность . Совершенно верно. Слабые лидеры всегда стараются идти первыми. Они поглощены самими собой. А подобная зацикленность на себе заставляет... Расширяйте круг знакомств за пределы своей компетентностиЯ высоко ценю людей, имеющих опыт в области моей деятельности. Вообще-то, я рекомендую вам обсуждать свое ремесло с теми, кто разбирается в нем. Но вы не должны ограничиваться общением с... Умение приспосабливаться - быстро адаптироваться к переменамСотрудники в среднем звене организации, как правило, далеко не первыми узнают все новости. Они не принимают решений и не разрабатывают политику. Поэтому они обязаны научиться быстро адаптироваться. Когда дело касается... Уверенность - находить индивидуальность в себе, а не в своем положенииМне очень нравится история о Карле, который долго смеялся после того, как прикрепил на двери своего офиса маленькую табличку с надписью Я босс! . Однако он смеялся еще больше,... Поддерживая людей словом - укрепляйте их веру в себяВспомните учителей, которых вы встречали на своем жизненном пути. Какие из них были самыми любимыми? Почему вы любили их больше, чем других? Вы преклонялись перед ними потому, что те поддерживали... Люди, которые находятся на нижних ступенях корпоративной лестницыКогда люди начинают свою карьеру на нижних ступенях корпоративной лестницы, количество заданий, которые им поручают, как правило, ограничено. Они могут быть довольно сложными, связанными с физическими или умственными усилиями, с... Лидеры никогда не довольствуются одной идеейМне кажется, многие лидеры слишком быстро удовлетворяются одной идеей и начинают ее продвигать, не удосуживаясь подумать и подождать еще немного. А все потому, что лидеры ориентированы на действия. Они хотят... Управляйте своими эмоциямиЯ как-то слышал, что у людей с эмоциональными проблемами в 144 раза больше шансов попасть в автомобильную аварию, чем у тех, кто не имеет подобных проблем. В ходе того же... Люди, которые находятся в среднем звенеС другой стороны, лидеры в среднем звене организации, как правило, ежедневно сталкиваются с трудностью множества шляп. Они обязаны выполнять задания и обладать знаниями, выходящими за пределы их личного опыта. Зачастую... Вовлекайте в свой круг людей с высоким потенциаломКогда Марк Санборн, автор книги Фактор Фреда ( Fred Factor ), выступал на одном из наших лидерских мероприятий, мне запомнились его слова: Лучше иметь группу оленей, ведомых... Ценность лидеровСтать лидером непросто. Им не становятся в одночасье. Для этого нужно много трудиться и запастись терпением. Но дело стоит каждого затраченного усилия. За все годы обучения искусству лидерства... Привлекая хорошего лидера, вы усиливаете свою командуХорошие лидеры помогают членам своей команды демонстрировать максимально возможные высокие результаты. Они задают направление, вдохновляют своих приверженцев и помогают им работать сообща. И в итоге добиваются результатов. Нагляднее всего это... Нападают - критикуют, саботируют планированиеНе все будут готовы без оглядки поверить в планирование изменений, которые намереваются провести компания, даже если они привлекательны и лидер провел безупречную работу по их внедрению. Это констатация факта, который... Как люди реагируют на трудность планированияИтак, возникает естественный вопрос: как вы собираетесь реагировать на трудность планирования? Несмотря на то что ваше собственное планирование нравится вам больше, чем чужое, но чтобы получить возможность реализовывать собственные мечты,... Сталкиваясь с проблемой, предлагайте решениеМне очень нравится комикс под названием Орешки , где Люси подходит к Чарли Брауну, который прислонился к стене, обхватив голову руками. Она смотрит на него и говорит: - Опять... Рассматривайте вопрос со всех сторонМне очень нравится этот совет: прежде чем вступать в спор с боссом, постарайтесь оценить ситуацию с его точки зрения и со стороны. Несмотря на то что, когда вы рассматриваете ситуацию...
Prev
Next
Другие статьи на сайте
Специализированные посредники
Данная группа организаций включает компании, которые создаются с целью...
Предпринимались попытки получить понятие нерационального действия посредством следующего рассуждения: если а предпочитается b и b предпочитается с, логически а должно предпочитаться с
Но если в действительности с предпочитается а, то мы сталкиваемся с образом...
РАЗЛИЧИЕ МЕЖДУ АКЦИОНЕРНОЙ ДОХОДНОСТЬЮ И ДОХОДНОСТЬЮ АКЦИОНЕРНОГО КАПИТАЛА
Когда акционеры задаются вопросом о том, насколько успешной была деятельность их...
Люди, которые находятся на нижних ступенях корпоративной лестницы
Когда люди начинают свою карьеру на нижних ступенях корпоративной лестницы,...
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СФЕРЫ ПРИЛОЖЕНИЯ МЕТОДА ОЦЕНКИ СТОИМОСТИ ОПЦИОНОВ
Многие финансовые контракты содержат встроенные опционы. В качестве примеров из...
Награждайте всех по-разному
Это подводит нас к следующему пункту. Если вы хотите быть эффективным лидером, то...
Нельзя считать естественным и потому рациональным лишь удовлетворение физиологических потребностей, а все остальное искусственным и потому иррациональным
Именно тот факт, что человек в отличие от животных занят поисками не только пищи,...
Найдите способ ослабить стресс
Вы никогда полностью не избавитесь от стресса напряжения, поэтому вам придется...
Стимулирование сбыта МАКСВЕЛЛ ХАУС
Максвелл Хаус (Maxwell House) продается на высококонкурентном рынке, где лидирующее...
Доверительное управление
Собственник вправе передавать другим лицам свои права владения, пользования и... Другие новости
Военные убили президента Гвинеи-Бисау
Правительство Гвинеи-Бисау объявило семидневный национальный траур по погибшему президенту страны Жуану Бернарду Виейре, сообщает lenta.ru со ссылкой на AFP в понедельник, 2 марта.
ИННОГАРАНТ в Красноярске застраховал ответственность подрядчика Росатома на 16,8 млн руб
Региональная дирекция страховой компании "ИННОГАРАНТ" в Сибирском федеральном округе обеспечила страховой защитой ответственность ООО "Квант" в рамках работ по договору с Госкорпорацией "Росатом".
Во Франции проведена уникальная операция по пересадке лица
Команда из 15 хирургов под руководством профессора Лорана Лантьери в больнице имени Анри Мондора под Парижем (Франция) провели пятую в мире операцию по пересадке лица.Хирурги прооперировали 28-летнего мужчину, который пострадал при выстреле из ружья. Он...
В Тайване продолжаются спасательные работы
В Тайване продолжаются спасательные работы.Как передает Би-би-си, около 50 человек удалось эвакуировать из южных районов Тайваня, пострадавших из-за тайфуна "Моракот".Тайфун в Тайване вызвал мощные наводнения, на острове выпало до 250 сантиметров осадков...
Asus установила в нетбук дискретную видеокарту
Нетбук Eee PC 1000HV комплектуется 1,66-гигагерцевым процессором Atom N280, 160-гигабайтным жестким диском (прямиком с 1000HE), а также 10-дюймовым экраном.
Официальный курс доллара и евро на 12.03.2012 г. падает
Официальный курс евро к рублю, установленный ЦБ РФ на понедельник, снизился на 22,47 копейки, составив 38,7691 рубля, курс доллара опустился на 12,15 копейки - до 29,5406 рубля, следует из данных Банка России.
Узбекистан выделит $176,5 млн на электрификацию и газификацию сел
Финансирование обоих проектов будет осуществляться за счет собственных средств компаний, но из государственного бюджета в 2009 году будет выделено 13,75 млрд. ($9,8 млн) для "Узбекэнерго" и 29,2 млрд. сумов ($20,8 млн) для "Узтрансгаза", передает CA-NEWS.
Избирком: Досрочное голосование не повлияло на победу Пахомова
В пример глава избиркома привел Бориса Немцова, который, по его словам, изготовил большую партию листовок, не соответствующих требованиям закона.
Газпром к 2020 году хочет добывать 80 млн тонн нефти в год
Напомним, что стратегия "Газпрома" в области нефтяного бизнеса утверждена решением совета директоров 27 сентября 2006 года.
Таиландские войска начали стрелять по демонстрантам
Правительственные войска открыли стрельбу в центре таиландской столицы Бангкока, пытаясь вытеснить демонстрантов из центра города. В результате один человек погиб, еще около ста получили ранения.Как сообщает телеканал "Вести", во время столкновений вблизи...
Кастро назвал позитивными, но недостаточными решения США по Кубе
Конечно, никто не ожидает, что торговое эмбарго исчезнет в мгновение ока, но многие считают, что это верный признак того, что отношения между Америкой и Кубой начинают смягчаться.
На концерте Кенни Джи девушка выиграла саксофон
Знаменитый джазовый саксофонист Кенни Джи из США подарил сегодня свой саксофон очаровательной россиянке по имени Марина. Таково было обещание, данное маэстро в самом начале выступления в ГЦКЗ "Россия" в Лужниках, где один из наиболее востребованных музыкантов наших дней... |
Популярные материалы
Prev
Next
Главное правило делегирования полномочийМы хотим подчеркнуть важное правило, которое должно соблюдаться при делегировании полномочий. Делегируемые полномочия, как и задачи, которые ставятся перед работником, должны быть четко определены и однозначно... Разработка прогноза развития ситуацииОсобую роль при принятии решений играют проблемы, связанные с оценкой ожидаемого развития анализируемых ситуаций, ожидаемых результатов реализации предлагаемых альтернативных вариантов решений. Не прогнозируя ход развития событий,... Многомерное шкалированиеКак уже говорилось выше, избыток информации о факторах, определяющих развитие ситуации, нередко приводит к снижению качества проводимого ситуационного анализа. Основная задача метода многомерного шкалирования как раз... Определение наиболее вероятных вариантов развития внутренних и внешних условий объекта прогнозирова…От того, насколько верно они будут определены, зависят точность разрабатываемого прогноза и эффективность рещений, принимаемых на его основании. На этом этапе разработки прогноза на основании анализа... Консультанты по конструктивному сотрудничеству с жителямиВ настоящее время спонсоры и администрация проектов обнаруживают, что они тратят все больше и больше времени и ресурсов, чтобы реагировать на различные кризисы и конфликты. К их удивлению, многие... Организации бывают корпоративными и индивидуалистскими.В отличие от индивидуалистских, корпоративные организации предполагают корпоративное управление. В качестве корпорации выступают акционерные общества, ассоциации, консорциумы и т. д. Корпорация - это группа, характеризующаяся совпадением... Аттестация и обратная связьБольшую роль при аттестации играет обратная связь - основной элемент любой эффективно действующей системы управления. Обратная связь между подчиненными и руководителем позволяет устранить накопившееся между ними недопонимание,... Тезис о всеобщем контроле качества (Total Quality Control - TQC). ФейгенбаумаСогласно Фейгенбауму, принцип всеобщего контроля качества заключается в том, что такой контроль должен начинаться с разработки изделия и заканчиваться тогда, когда оно попадает в руки потребителя, полностью... Этап оперативного управления ходом реализации принятых решений и плановПосле этапа передачи информации о принятых решениях и их согласования наступает этап оперативного управления ходом реализации принятых решений и планов. На этом этапе осуществляется контроль за ходом... Для организаций высокой степенью децентрализации характерно следующее:решения, принимаемые на более низких иерархических уровнях, являются более важными; реализация организационных функций в большей степени зависит от решений, принимаемых на более низких иерархических уровнях; ... Теория потребностей МакКлелланда.Согласно МакКлелланду, в основе мотивации современного работника лежат потребности во власти, в успехе и в причастности. Все три выделенные МакКлелландом потребности относятся к разряду вторичных. Таким... Анализ информацииАнализ поступившей информации о ситуации принятия решения начинается с поиска возможных аналогов. Информация об аналогах представлена в виде некоторого числа (как правило, нескольких) эталонных ситуаций. Эталонная ситуация... Определение принципа принятия решенияСамостоятельный интерес при формировании оценочной системы представляет определение принципа принятия решения, на основании которого по значениям критериев оцененных альтернативных вариантов решений устанавливается их сравнительная предпочтительность. ... Принятие решения ЛПРРезультаты экспертиз по сравнительной оценке альтернативных вариантов решений либо единственного решения, если разработка альтернативных вариантов не предусматривалась, поступают к ЛПР. Они служат основной базой для принятия... Стратегические и тактические цели организации и взаимодействие с внешней средойКак уже говорилось выше, по своей роли в управленческом процессе цели подразделяются на стратегические и тактические (или, иначе, оперативные, краткосрочные и т. д.). Стратегические цели устанавливают желательные... Аттестация сотрудников предприятияОсновными целями аттестации на предприятии является определение соответствия аттестуемых работников предъявляемым к ним со стороны руководства требованиям, а также поиск путей повышения эффективности деятельности предприятия за... Анализ кадрового составаБолее эффективному проведению кадровой политики организации может способствовать анализ кадрового состава с точки зрения наличия в организации специалистов, обладающих необходимыми профессиональными навыками. Так, например, в некоторых... Содержательные и процессуальные теории мотивацииВ отличие от содержательных теорий мотивации, процессуальные теории мотивации наряду с учетом потребностей работников ориентированы также на учет восприятия им ситуации, ожиданий работника, поведения его в соответствии... Органические структуры подразделяются на проектные и матричные.Проектная организация - это временная структура, создающаяся для решения конкретной задачи, для реализации проекта, который может быть достаточно масштабным и важным для организации. Такой тип временных организационных... Теория справедливостиТеория справедливости построена на том, что работник отслеживает аналогичные ситуации, возникающие в процессе работы с другими работниками, их затраты и усилия для получения результата и вознаграждения, получаемые... Основные положения науки об управлении ТейлораОсновные положения науки об управлении Тейлора можно сформулировать следующим образом: 1. Создание научного фундамента, заменяющего собой старые, традиционные, практически сложившиеся методы работы, научные исследования каждого ее... Роль стратегического управления на современном этапе экономического развитияНа современном этапе экономического развития усиливается роль стратегического управления в условиях отсутствия единых закономерностей и тенденций, возросшего уровня неопределенности и обострившейся конкуренции. Отмечается разнообразие и сложность... Основные составляющие ситуационного подходаСитуационный подход можно представить состоящим из следующих основных составляющих, которые в более компактном виде можно сформулировать так: изучение современных технологий ситуационного анализа, предвидение последствий принимаемых... Анализ макроокружения организацииАнализ макроокружения организации предполагает изучение таких компонент, как экономическая, правовое регулирование, политическая, социальная, технологическая. При анализе экономической компоненты проводится анализ таких показателей, как темп инфляции, процентная... Управление проектной средойПочему следует заботиться о внешней среде проекта, если целью управления проектом является его завершение в соответствии с объемами, графиками и стоимостью?Дело в том, что если действительной целью является успешное... Выбор приоритетовНепосредственное влияние на выбор целей оказывает стратегия развития организации. Их результатом становится определение приоритетов, которых придерживается организация при выработке целей, определяющих желаемое состояние, к которому она... Адаптивные структурыПринципиально иные организационные структуры понадобились в 60-х годах, когда для многих организаций более явной и острой стала необходимость оперативно реагировать на быстрые, подчас неожиданные изменения внешней среды.... Метод лотерейСогласно этому методу, для любой тройки альтернативных вариантов a^, а^, а^, упорядоченных в порядке убывания предпочтительности, эксперт указывает такую вероятность р, при которой альтернативный вариант aj равноценен... Цели определяютсяКаждый управленец, как самостоятельная личность, имеет свои личные цели, которые определяются: личной системой ценностей, материальным положением, возрастом, средой, в которой он функционирует, средой, в... Соревновательный эффектПрирода многих видов человеческой деятельности такова, что в ее основе лежит соревновательный эффект. Если говорить о рыночной экономике, одним из основных двигателей которой является конкуренция, то в...
Prev
Next
|
Полезно знатьИнвестирование в привилегированные акцииПредположим, вы разместили свои деньги в настоящее время так, что на них...Отличительной чертой рыночной экономики является то, что в ней нет никакого уважения к имущественным интересамПрошлые достижения не имеют значения, если они являются помехой будущим...До недавнего времени типичное развитие событий по ходу кредитной экспансии определялось двумя фактами: тем, что это была кредитная экспансия в условиях золотого стандарта, и тем, что она не была результатом согласованных действий множества национальных прЗначение первого факта в том, что правительства не были готовы отменить...Существенным моментом социальной философии интервенционизма является наличие неисчерпаемых фондов, которые можно доить вечноКогда этот источник пересыхает, вся система интервенционизма рушится: принцип...Реформаторы, призывая людей отказаться от эгоизма, обращаются к капиталистам и предпринимателям и иногда, очень робко, также к наемным рабочимОднако рыночная экономика является системой господства потребителей...Но рационирование не влияет на суть вопросаРаспределение долей запаса, уже произведенного и доступного различным...Рекомендуется ли применять определенный идеальный тип или нет, полностью зависит от способа пониманияВ наши дни широкое распространение получили два идеальных типа: левые партии...Предпринимательская деятельность граждан - индивидуальных предпринимателей.Граждане вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования...Чем вы лучше, тем внимательнее люди прислушиваются к вамЕсли вы увлекаетесь кулинарией, с кем бы вы предпочли провести час - с Марио...Распределение риска и ресурсовТеперь давайте посмотрим, как возможность перераспределять риск облегчает...ФОРВАРДНАЯ ЦЕНА - ЭТО НЕ ПРОГНОЗ ДЛЯ БУДУЩИХ ЦЕН СПОТЕсли мы рассматриваем акции, по которым дивиденды не выплачиваются и...Передавайте людям свой лидерский опытНевозможно овладеть искусством лидерства, не применяя лидерство на практике. В...Регулирование доходности и ценообразования на базе издержек и фиксированной прибылиГосударственные органы, в той или иной степени регулирующие экономические...В балансовом отчете и в отчете о прибылях и убытках результаты прошлой деятельности представляются в виде разницы между денежным эквивалентом собственного капитала (совокупные активы минус совокупные обязательства) в начале и в конце отчетного периода и вВ эти отчеты необходимо вносить оценочный денежный эквивалент всех активов и...Непосредственная количественная оценкаНепосредственная количественная оценка используется как в случае, когда надо...Следует признать, что цивилизованный человек приспособлен жить в обществе, а не быть охотником в девственных лесахМиф о мистической общностиОрганы и агенты валютного контроля имеют право:1) проводить проверки соблюдения резидентами и нерезидентами актов валютного...Чеканка монет давно является прерогативой правителей страныОднако эта государственная деятельность изначально не имела никакой иной цели,...Возникновение науки об управленческих решениях и ее связь с другими науками об управленииРазработка управленческих решений является важным процессом, связывающим...Действующий человек переносит оценку ценности преследуемых целей на средстваПри прочих равных условиях он приписывает всей совокупности различных средств... |
Главная 
Новости О промышленности Гурьевский металлургический завод подвел итоги работы в июле
Новости О промышленности Гурьевский металлургический завод подвел итоги работы в июле
База Знаний
Функции Института права собственности
Право собственности охватывает правовые нормы, закрепляющие, регулирующие и...Выбор цели
Выбор цели является одним из наиболее ответственных моментов в процессе...ДЮВЕРЖЕ МОРИС: ПОЛИТИЧЕСКИЕ ИНСТИТУТЫ И КОНСТИТУЦИОННОЕ ПРАВО
Термин институт обозначает совокупность идей, верований, обычаев, составляющих...Человек, организация, решение
Каждому действию лица, принимающего решения (в дальнейшем мы будем пользоваться...Относитесь к ним на 10
Большинство лидеров относится к людям в соответствии с номером, за которым их...Различные направления мысли, гордо выступающие под помпезными названиями философии права и политической науки, предаются бесполезным и пустым размышлениям по поводу ограничения функций государства
Отталкиваясь от чисто произвольного предположения, описывающего якобы вечные и...Стимулирование сбыта БОВРИЛ
Боврил (Bovril) - это одна из тех торговых марок, которые невозможно запомнить, не...Внутренние параметры при оценке эффективности стимулирования сбыта
В организации хранятся значительные объемы информации, которую можно...СВЯЗЬ МЕЖДУ ТОВАРНЫМИ СПОТ-ЦЕНАМИ ' ФЬЮЧЕРСНЫМИ ЦЕНАМИ
У торговых посредников имеется два способа для того, чтобы прохеджировать...Отсюда следует, что ограничение производства ни при каких условиях не может играть иной роли, кроме как быть подчиненным дополнением системы производства
Невозможно создать систему экономической деятельности из одних только...
Все права на статьи, иллюстрации, иные материалы принадлежат сайту rooler.ru и охраняются законом. Любое использование любых материалов сайта подразумевает БЕЗОГОВОРОЧНОЕ СОГЛАСИЕ с настоящими УСЛОВИЯМИ. РАЗРЕШАЕТСЯ воспроизведение не более двух статей (полностью или частично) в неделю на одном сайте при обязательном выставлении активной индексируемой гиперссылки на rooler.ru для каждого случая. Все материалы представлены как есть, любые гарантии исключаются. Пользователь самостоятельно несет ответственность за использование материалов.